Un nouveau gouvernement c’est aussi un nouveau ministre de la consommation durable et du pouvoir d’achat
Avec cette crise économique et la baisse du pouvoir d’achat, le CNAFAL demande au Premier Ministre Valls de maintenir les objectifs du chantier ouvert par Benoît Hamon, précédent Ministre de la consommation et de l’économie solidaire. Le CNAFAL s’est investi dans le projet de loi Hamon lors des auditions à l’Assemblée nationale et au Sénat. […]
Rendre du pouvoir au citoyen consommateur
Le 14 mars, le CNAFAL a réagi à la censure très partielle du Conseil constitutionnel, à propos du « fichier positif » ; cette décision est d’autant plus incompréhensible, que le Conseil d’Etat, la CNIL et la Commission nationale consultative des droits de l’homme avaient été consultés sur le « format » de la constitution de ce fichier et avaient donné […]
Loi Hamon – Une grande avancée pour les consommateurs !
Avec le fichier positif, l’autre mesure emblématique de cette loi est l’action de groupe réclamée depuis 30 ans par le CNAFAL et d’autres organisations. Elle permet de regrouper toutes les demandes de consommateurs lésés qui réclament un dédommagement ou réparation. Les recours en justice seront obligatoirement diligentés par une association de consommateurs agréée. Le CNAFAL […]
Non à l’augmentation des tarifs du gaz Oui à des tarifs sociaux bas
Avec la hausse contractée en janvier 2013, il s’agira d’une hausse totale de plus de 3% par rapport à l’hiver dernier. Les 2/3 de ces foyers, chauffés au gaz paieront la note la plus salée. Alors que la précarité énergétique touche 2 à 3 millions de familles en France et que 70 % de la […]
Formation Conso à Mulhouse avec les AFL locales
Elle s’est déroulée en présence de Claude Rico, Vice-président du CNAFAL, de Manuel Messey, Secrétaire Général Adjoint et coresponsable du secteur consommation, de Hugo Cadet, juriste de ce secteur, mais également avec Christiane Kobel organisatrice locale de cette rencontre à Mulhouse. Les participants ont présenté l’ensemble de leurs activités. Ces présentations croisées ont permis des […]
Une véritable médiation « indépendante » est urgente, le consommateur le vaut bien
Si pour la Commission de la médiation de la consommation c’est « gagnant-gagnant », (communiqué de presse du 10 septembre 2013) pour le CNAFAL, l’indépendance du médiateur doit être une véritable indépendance : statuaire et financière. Dans les actes : un salarié – médiateur a forcément un lien de subordination avec l’entreprise. Le lien de subordination, hiérarchique […]