Une délégation officielle chinoise du Guangdong reçue au siège du CNAFAL
Après avoir rencontré d’autres acteurs de la justice, cette délégation souhaitait rencontrer une association de consommateurs représentative. En outre, cette rencontre s’inscrit aussi dans l’intérêt que nourrit le CNAFAL vis-à-vis des autres cultures : avec la Chine, cette rencontre était la troisième du genre depuis moins de trois ans. Dans la diversité du paysage consumériste, le […]
« Parlons consommation » au MEDEF avec le CNAFAL: la confiance numérique
Le 21ème siècle devrait donc être celui des nouvelles technologies qui, chaque jour se développent, offrant à tous et toutes des nouvelles perspectives et notamment aux consommateurs. Le professionnel puise dans le numérique la possibilité d’un nouveau « marketing » basé notamment sur une meilleure connaissance de l’expérience du client, de ses habitudes, et qui doit permettre […]
Un droit de rétraction en toutes circonstances ?
Après avoir signé un contrat, nous avons la fâcheuse tendance à penser qu’il existe un droit de rétractation en toutes circonstances. Pourtant, en principe, lorsque nous signons un contrat, celui-ci nous engage et doit être respecté. Protecteur du consommateur, le droit de la consommation apporte quelques dérogations à ce principe lorsque le consommateur n’est pas […]
Rencontre entre le CNAFAL et Carole Delga
Cette rencontre intervenait dans un contexte budgétaire difficile où les associations comme les instances consuméristes voient leurs moyens baisser, questionnant directement la capacité de la société française à défendre les consommateurs. Face à ces inquiétudes, la Ministre a réaffirmé sa volonté de peser sur les arbitrages budgétaires. Concernant la réforme territoriale, une réflexion sera menée […]
Rencontre entre une délégation chinoise et le CNAFAL
Le propos introductif a rappelé l’origine du consumérisme qui accompagna le développement économique d’après guerre comme aux Etats-Unis où, dans un discours célèbre, John Fitzgerald Kennedy (JFK) avait défini les grands droits du consommateur. En France, les années 70 amorçaient un tournant majeur, avec la nomination d’un secrétaire d’Etat à la Consommation, puis celle d’une […]
Une association familiale combative et solidaire
Au jour le jour et au plus près des territoires et des personnes, les AFL (Associations Familiales Laïques) accompagnent les familles en recherche de logement, assurent des permanences consommation ou proposent des services : accompagnement à la scolarité, accueils des tout petits, cours de français…. Ce sont plus de 1000 bénévoles qui chaque semaine consacrent une, […]