Le consommateur mieux protégé face aux annulations de voyages et de prestations touristiques liés au Covid-19

Depuis l’annonce du confinement, le consommateur et le prestataire se trouvent respectivement dans l’impossibilité de partir ou d’appliquer les contrats en cours liés aux voyages. Pour le consommateur, difficile aussi de joindre le service client dans un contexte de télétravail, de service saturé, ou d’avoir une réponse satisfaisante à sa demande de remboursement ou d’avoir! […]