Le CNAFAL est agréé pour exercer l’action civile devant les tribunaux. Il siège dans les organismes habilités à traiter des problèmes de consommation et d’usagers (Conseil National de la Consommation…) et dans tous les organismes consultatifs des usagers des Services Publics (TELECOM, EDF, GDF, SNCF, LA POSTE, RATP).
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